Call center en la nube
Plataforma ViciDial gestionada con marcador predictivo, grabación de llamadas, monitoreo en vivo e informes detallados. Sin hardware ni mantenimiento.
Sobre nosotros
Tecnología de comunicaciones que sostiene tu operación
VicloudServices es una empresa especializada en VoIP y comunicaciones unificadas. Ofrecemos soluciones innovadoras y eficientes para la comunicación empresarial: call center en la nube, desarrollo web a medida, campañas telefónicas y marketing por correo masivo. Nuestro objetivo es mejorar la conectividad y la productividad de nuestros clientes con herramientas de comunicación de alta calidad.
Seguridad
Servicios protegidos con cifrado, control de acceso y respaldo de datos para garantizar la privacidad de la información de tus clientes.
Innovación
Evolucionamos de forma continua con soluciones cloud que se adaptan al crecimiento real de tu negocio.
Servicios
Todo lo que tu operación de contacto necesita
Una suite completa de telefonía y contact center en la nube: desde el marcador predictivo hasta las integraciones con tu CRM.
Telefonía VoIP y SIP
Troncales SIP y telefonía IP corporativa con calidad HD. Reduce hasta un 60% tu factura telefónica y escala líneas al instante.
Campañas telefónicas
Automatiza campañas salientes y entrantes, controla la tasa de contacto y aprovecha al máximo cada minuto de tus agentes.
Minutos internacionales
Paquetes mayoristas con rutas premium a más de 15 países y facturación por segundo exacto. Sin cargos ocultos.
Desarrollo web a medida
Sitios y aplicaciones integradas con tu operación comercial: formularios, CRM, paneles de control y analítica.
Marketing por correo masivo
Automatización de email marketing con entregabilidad optimizada y segmentación para acompañar cada campaña telefónica.
Infraestructura dedicada
Soporte técnico 24/7
Integración de CRM
Escalabilidad inmediata
150
Empresas conectadas
5000
Agentes activos
20
Millones de llamadas al mes
99
Uptime garantizado (%)
Plataforma
Diseñada para volumen, pensada para personas
Plataforma call center cloud de alto rendimiento
Impulsa la productividad de tu equipo con una solución integral basada en la nube, diseñada para manejar altos volúmenes de interacciones con total estabilidad.
- Despliegue rápido: configura tu centro de llamadas en minutos, sin invertir en costoso hardware físico.
- Campañas automatizadas: aumenta la tasa de contacto con el discador predictivo y herramientas avanzadas de marcación.
- Monitoreo en tiempo real: supervisa el rendimiento de tus agentes, escucha llamadas en vivo y decide con datos.
Beneficios clave de la telefonía SIP corporativa
Migrar a SIP (Session Initiation Protocol) es un salto cualitativo en las comunicaciones de cualquier empresa, con ventajas competitivas inmediatas.
- Ahorro significativo: reduce tus facturas telefónicas hasta un 60% frente a las líneas tradicionales.
- Escalabilidad infinita: añade o elimina líneas al instante según la demanda, sin instalaciones físicas.
- Flexibilidad total: tus agentes trabajan desde cualquier lugar con internet y un softphone.
- Calidad HD garantizada: llamadas nítidas sin interrupciones gracias a nuestra red optimizada para voz.
Tarifas VoIP internacionales ultracompetitivas
Expande tu alcance global sin preocuparte por los costos. Ofrecemos paquetes de minutos mayoristas diseñados para operaciones intensivas que necesitan comunicarse con clientes en todo el mundo de forma económica y transparente.
- Rutas premium: garantizamos alta tasa de conexión y calidad de voz en rutas internacionales críticas.
- Cobertura global: llamadas claras y estables a más de 15 países con facturación por segundo exacto.
- Soporte especializado: asistencia prioritaria para resolver incidencias de enrutamiento al instante.
Cómo trabajamos
De la consulta a la operación en vivo en 4 pasos
Diagnóstico
Analizamos tu volumen de llamadas, países destino y herramientas actuales para dimensionar la solución.
Configuración
Creamos tu subdominio, usuarios, troncales SIP, campañas y horarios. Todo listo el mismo día.
Capacitación
Acompañamos a supervisores y agentes con sesiones prácticas para aprovechar cada funcionalidad.
Soporte continuo
Monitoreo permanente, ajustes de rutas y soporte técnico 24/7 para mantener tu operación en línea.
Galería
Un vistazo a nuestra operación
Testimonios
Empresas que ya confían en nosotros
Juan Pérez
CEO & Fundador, CallCenter PLUS
VicloudServices transformó nuestra manera de comunicarnos con los clientes. Su tecnología en la nube es insuperable.
María López
Gerente de Operaciones, Contacto Directo
La eficiencia y seguridad de los servicios de VicloudServices nos permitieron mejorar notablemente nuestra productividad.
Carlos García
Director de Tecnología, Soluciones Call
La flexibilidad y escalabilidad de los servicios en la nube son exactamente lo que necesitábamos para crecer.
Felipe H. Fernández
Jefe de Marketing, TeleConexiones Perú
Gracias a VicloudServices lanzamos campañas telefónicas más efectivas y con mejores resultados.
José Martínez
Gerente General, Comunicaciones Globales
La calidad del servicio y el soporte técnico son excepcionales. Altamente recomendados.
Equipo
Las personas detrás de la plataforma
Frank Hernandez
Director General
Maria Salas
Gerente de Producto
Jose Fuenmayor
Director de TecnologíaPrecios
Planes claros que crecen contigo
Todos los planes incluyen webphone, subdominio propio, actualizaciones automáticas y soporte técnico.
Professional
$80 / mes
- Hasta 25 agentes
- Subdominio incluido
- Webphone
- Logotipo personalizado
- Soporte premium
Enterprise
$Personalizado
- Integraciones CRM
- Dominio personalizado
- Webphone y app móvil
- Agentes ilimitados
- Soporte premium 24/7
F.A.Q.
Preguntas frecuentes
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¿Qué es ViciDial y cómo puede ayudar a mi empresa?
ViciDial es una solución de call center de código abierto que permite gestionar campañas de llamadas de forma eficiente. Incluye marcación automática, grabación de llamadas, informes detallados y supervisión en vivo, lo que mejora la productividad y la eficiencia de tu equipo de ventas.
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¿Cómo puedo comprar minutos de llamadas internacionales?
Puedes adquirir minutos internacionales escribiéndonos por WhatsApp, mediante el formulario de contacto o llamando a nuestro número de soporte. Ofrecemos paquetes de minutos mayoristas a precios competitivos adaptados al volumen de tu operación.
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¿Qué beneficios ofrece el servicio de VicloudServices en la nube?
El servicio en la nube reduce costos de infraestructura, ofrece escalabilidad instantánea, acceso remoto para agentes y actualizaciones automáticas. Tu empresa se enfoca en la operación sin preocuparse por el mantenimiento del sistema.
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¿Cuánto tardo en tener mi call center funcionando?
El despliegue inicial toma minutos, no semanas. Configuramos tu subdominio, usuarios, campañas y troncal SIP el mismo día. No se requiere hardware ni software especializado: solo conexión a internet y un softphone o webphone.
¿Listo para modernizar tus comunicaciones?
Agenda una demostración sin costo y descubre cuánto puede ahorrar tu empresa con telefonía en la nube.
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Lunes a domingo, 24 horas